まず「デザイン思考」の ワークショップを行い、その後、身近な題材を取り上げて「デザイン思考」のプロセスを用いて問題の解決を図ることを試みます。
「デザイン思考」とは、本当の問題点を見つけ出し、より良い解決法をさぐり、実践するための、思考のプロセスをいいます。 ここでの特徴は、人間中心主義の思想と発散・収束のプロセスモデルの行程を踏まえた活動、触覚的・視覚的なアプローチ、素早い活動と反復です。このプロセスを踏まえることでユーザーに対するより深いインサイトを得ることができ、発散法により思考の障害を取り除くことで、より広い解決法を探ることができます。
第３課題に取り組むにあたって、まず李ナレ先生による「デザイン思考」の ワークショップを行い、そのプロセスを体験しました。
Step1：共感（人間中心主義の思想のもとに、ユーザーのニーズを探り、インサイトを得る）
IW（個人ワーク）：自分の体験を思い出す（3分）： → ポストイットにメモ
GW（グループワーク）：事前準備（15分）: 体験の共有
グループ内で1人ずつ個人の体験を発表し、その中から「一番解決してほしいがっかり体験」をひとつ選ぶ
事前準備（2分）: 役割決め インタビューの役割を決める
GW：インタビュー（5分）
他班から来てくれたインタビューされる人（A→B、B→C、C→A）に「食にまつわる“がっかり体験”」をインタビュー （体験と気持ちをきちんと聞き出す）
GW：深堀りインタビュー（5分）
相手の考え、気持ちを探ってみる 具体的に詳しく聞く
GW：グループ内で共有（10分）
インタビューで得た内容をグループ内で共有、振り返りを行う。 自分のグループのインタビューには参加していない「インタビューされる人」役だったメンバーにも情報を共有
感想、共有振り返りタイム（ひとり１分）
・気づき、発見
・不明点
Step2：問題定義（ユーザーニーズとインサイトに基づき、解決する課題を決める）
共感マップ作り
共感ツリーフォーマット作成（1分）
気になった発言や矛盾した発言をまとめる/ ピックアップする（4分）
発言をもとに相手の考えや気持ちを推測、解釈する（8分）
GW：問題定義文の作成（10分） ニーズ、インサイトをポストイットにどんどん書き、選択・統合 して問題定義文を作成し着眼点を決める
ひとつに絞り込む（5分）
Step3：創造（定義した問題の解決策を考え、アイデアをたくさん出し、絞り込む）
IW：アイデアを出す（10分）
IW：アイディア検討（3分）
GW：アイディア出し（7分）
GW：アイデアを分類（５分）有⽤性 ⾰新性 実現性の面から検討
GW：アイデアを１つ選ぶ（5分）
GW：振り返り（5分）問題定義の確認（何をテストしようとしているのか？）
Step4：プロトタイプ
（ユーザー手に取ったり、その場で試せるように、アイデアを表現したものを作る） ・見た目・機能・プロセスなど、何を試すかによって形を決める 普通、精度は求められない
GW：プロトタイプ整理シートを使い、
①確認したい仮説を考えひとつに絞る
②仮説を検証できるプロトタイプを２パターン考える
GW：プロトタイプ作成
（材料：ポストイット ドラフトテープ 紙粘土 等々）
Step5：テスト
（ユーザーからフィードバックを得ることで、次の方向性を見出すための、より深い共感ができる）
GW：テストの役割分担を決める（１分）
① 進行役（インタビュワー） ・司会進行の役 ・状況やタスクの説明をする
② プロトタイプ役 ・ユーザーの操作に合わせてプロトタイプを操作する役 ・スムーズな進行を心がける
③ 観察役 ・観察してメモをとる役 ・ポストイットなどを活用
④ 質問役 ・どうしたか、なぜかを質問する役（今回のワークショップでは全員で質問する）
GW：プロトタイプの説明を考え、シートを作って整理（６分） GW：3グループ交互にテスト（3分）とFB（フィードバック）（3分）
①テストの目的や確認したいことの再確認
②体験してもらうシチュエーションや状況の整理
③聞いておくと良いと思う質問、テストの後に質問したい内容などを書き留めておく
GW：3グループ交互にテスト（3分）とFB（フィードバック）（3分）
GW：フィードバックマップを作成（８分） +良い点、 △改善点、 ？疑問点、 ！アイデア
GW：まとめ＆振り返り
1.フィードバックをまとめる
2.次のアクションを明確にする
今回のワークショップのゴール
デザイン思考を実践的に学び、 現場で直面する不確実性に適応し、 現場で実践するイメージをつかむ
前提講義
Step1:共感 自分の体験を思い出す
体験の共有
インタビュー
Step2:問題定義 共感マップ作り
問題定義文の作成
Step3:創造 アイデア出し
Step4:プロトタイプ プロトタイプの作成
Step5:テスト
身近なテーマとして学内で普段利用している施設やて店舗などを取り上げ、問題点を改善する課題が第３課題として提出されました。
図書館のリサーチ
図書館リサーチ後の話し合い
共感マップ作り
共感マップ作り
プロトタイプでの実験（仕切りがある場合）
プロトタイプでの実験（仕切りがない場合）
プロトタイプでの実験（個別の空間の場合）
テスト後のインタビュー
2018年10月19日 10号館308教室
武蔵野美術大学にある二つの食堂のうちの一つ「鷹の台ホール」をテーマにして、利用学生たちへの調査から、混雑を回避するためのアイデアを出しました。
武蔵野美術大学構内唯一の画材店「世界堂」を取り上げ、利用者の行動観察やインタビューを元に考察し、利用者に向けたアプリケーションの提案をします。
武蔵野美術大学内の「イメージライブラリー（膨大な数の映像作品を収蔵し、視聴室の提供や貸し出し業務も行うライブラリー）」を取り上げ、「映画への興味を映像作品の関心へと昇華する」ことを目標に改善案を探ります。
現代における社会的なテーマを設定して、情報デザインで問題を解決したり、可能性を広げる方法を考え、プロトタイプを作って発表します。
前期後期で学習した情報デザインのスキル、技術、理論、方法、プロセスなどを応用、展開し、情報デザインに関連するテーマを自由に設定して、そのデザイン制作を行ないます。ここでは新しいメディア環境の中で起きている事柄や、身近な生活の中で皆さんが感じている問題、現代社会における様々な軋轢など、視野を広げて考察し、問題定義に至ることが重要です。 またデザイン思考のプロセスの中で、常に本質的な部分に立ち返り、何が問題だったのかを忘れず、外れていれば新たにやり直す勇気も必要になります。 この課題を通して、新しいデザインの分野、情報デザインの必要性・可能性を感じて欲しいと思います。 急激に進む情報化社会、技術革新や思考のフレームが大きく変わりつつある現代にあって、若いあなた方の柔軟な思考、斬新なアイデアを期待しています。
「生活習慣病」と「若者と投票の関係」を考察し、共感、問題定義、プロトタイプ、テスト、のプロセスを踏まえて、問題の解決をはかりました。
子供の生活習慣病というものがあることを知り、その改善方法として子供が遊べるカードゲームを考案しました。
若者の投票率の低さの問題を考え、政治への無関心をなくすという目標で改善のためのいアイデアを提案します。